Lesma

Lo importante a corto plazo no es ganar dinero, sino hacer que nuestros pilotos y la tripulación de cabina vuelvan a volar

Ryanair : ´´Lo importante a corto plazo no es ganar dinero, sino hacer que nuestros pilotos y la tripulación de cabina vuelvan a volar´´

Estas son las palabras del CEO Michael O’Leary, dichas el pasado mes de Abril.

Ante la situación de incertidumbre que se vive en estos tiempos de PANDEMIA y con un panorama todavía no muy claro, Ryanair es una de las aerolíneas que ha adoptado lanzar campañas agresivas con descuentos impensables en sus vuelos.

Ya sean 9,99 euros, 4,99, 1,99 o 99 céntimos por asiento, casi no nos importa” (Ryanair: “Lo importante a corto plazo no es ganar dinero”).

Promesa cumplida. Ryanair adopta en la reanudación de las operaciones la que con toda seguridad es la estrategia comercial más agresiva. La low cost, que se ha quejado en reiteradas ocasiones de que las ayudas estatales a competidores derivarían en dumping durante años, tira los precios como ninguna otra compañía aérea.

Su última promoción consiste en un 50% de descuento en más de 750.000 asientos para viajar en septiembre y octubre. “Es hora de aprovechar esta oportunidad y volar de nuevo a más de los 240 destinos operados por la aerolínea este otoño”, subraya la aerolínea. Esta oferta estará disponible durante 48 horas, hasta el jueves 10 de septiembre, solo en su página web.

Hace una semana puso a la venta, también durante 48 horas, un millón de asientos con tarifas desde cinco euros. Con esta estrategia, que consiste en encadenar llamativas promociones, persigue un doble objetivo: estimular la demanda e incrementar la liquidez.

Fuente: preferente.com

iberia lesma

Iberia permite cambiar vuelos sin coste adicional

Iberia se suma a campaña que beneficia a sus viajeros y flexibiliza las políticas en sus cambios de fechas de vuelos o incluso el destino.

Si compras del 28 de mayo hasta el 16 de septiembre tu viaje para 2020, podrás realizar un cambio sin coste; en cualquiera de sus tarifas.

Así de fácil:

  • Solicita el cambio (fecha, hora, origen y/o destino) hasta 15 días antes de la salida.
  • Solo pagarás la diferencia de tarifa si la hay.

¿Tienes un vuelo adquirido hasta el 31 de agosto?

Los clientes cuyos vuelos operen a destinos con prohibiciones de entrada o cuarentena y que hayan adquirido billetes entre el 25 de julio y el 31 de agosto, podrán realizar cambios sin penalización hasta el 30 de junio de 2021. También podrán obtener un bono que pueden utilizar hasta el 31 de diciembre de 2021.

No obstante, estas medidas extraordinarias y necesarias en los tiempos que atravesamos, también cuentan con vuelos con precios atractivos y relativamente bajos.

Si se quiere viajar a alguna ciudad dentro de Europa, encontrarás billetes desde 25€ a Lisboa u Oporto, y desde 35€ por trayecto a Roma, París o Zúrich

En ciudades de la península desde 24€, baleares 22€ y canarias desde 29€ (que para residentes se aplicaría el descuento correspondiente). **Estos precios corresponden a trayecto**

Los vuelos internacionales también entran en las ofertas, nueva york desde 125€ por trayecto miami desde 130€, Bogotá desde 250€, buenos aires desde 280€

Si surge algún imprevisto, se permitirá cambiar fecha, hora y hasta destino sin cargos adicionales, solicitando cambio hasta 15 días antes de la fecha y solo se abonaría la diferencia de tasa si corresponde.

Más info en: Iberia.com

Fuentes; Web Iberia, Europa Press

Explicar vuelos cancelados

Me han cancelado el vuelo ¿Ahora qué hago?

Esta es una pregunta que muchos se han estado haciendo, ya que, respecto a la situación de incertidumbre que estamos viviendo hoy, muchas aerolíneas se han visto obligadas a cancelar o cambiar fechas de vuelos, debido a restricciones ante el COVID-19

Hoy os presentamos algunos de los derechos de los pasajeros y cómo actuar ante una situación similar.

Si tu vuelo ha sufrido una cancelación, retraso o denegación de embarque debidos al COVID-19, la Comisión Europea ha interpretado el Reglamento 261/2004 para esta situación excepcional:

Derecho a reembolso o transporte alternativo:

En caso de cancelación de un vuelo por parte de la compañía, ésta debe ofrecerte una de las tres opciones:

  • Reembolso;
  • Transporte alternativo lo antes posible;
  • Transporte alternativo en otra fecha que convenga al pasajero;

En caso de vuelos de ida y vuelta comprados en una misma reserva, si se cancela el vuelo de ida y el pasajero elige el reembolso, procede éste también en el vuelo de vuelta. Si han sido comprados en reservas diferentes, sólo procedería el reembolso del precio del trayecto cancelado.

Si la cancelación se produce sólo en el vuelo de vuelta, la elección entre las tres opciones anteriormente mencionadas sólo será obligatoria para el vuelo de vuelta, tal como indica la Comisión Europea, en la guía sobre Derechos de los Pasajeros que ha publicado para incidentes relacionados con el COVID19-

Derecho a atención, comida, bebida, alojamiento…

Si te encuentras afectado por la cancelación del vuelo debes recibir por parte de la compañía aérea comida y bebida suficiente durante el tiempo que debas esperar, así como alojamiento y transporte entre el alojamiento y el aeropuerto en caso de que sea necesario pernoctar una o más noches.

Además, los aeropuertos deben de prestar atención a los pasajeros con discapacidad o movilidad reducida según lo previsto en el Reg. (CE) nº1107/2006.

Atención: la aerolínea deja de tener esta obligación si eliges el reembolso o un transporte alternativo en otra fecha que le convenga. Por lo tanto, sólo mantienes este derecho mientras esperas a ser transportado a tu destino final.

Derecho a compensación:

Cuando la cancelación de un vuelo se debe a circunstancias extraordinarias, que no han podido ser evitadas por la compañía, ésta no está obligada a pagar una compensación económica.

En este contexto, tienen la consideración de circunstancias extraordinarias:

  • los vuelos cancelados como consecuencia de las prohibiciones o de restricciones emitidas por las autoridades
  • los vuelos cancelados porque se prevean vacío o que se cancelen en aras a proteger la salud de la tripulación. Esta consideración se extiende también para los vuelos de ida y vuelta.

Los casos enumerados no se consideran exhaustivos y pudiera haber otras circunstancias relacionadas con el COVID-19 que también podrían considerarse como extraordinarias.

En la situación actual y en algunos casos, el derecho al transporte alternativo lo más rápidamente posible se puede ver afectado, ya que, no hay certidumbre acerca de cuándo se puede restablecer el transporte en ciertas rutas canceladas. En estas situaciones son más beneficiosas para el pasajero las opciones de reembolso o el transporte en fecha posterior que convenga al pasajero.

Pasos para realizar una reclamación:

Primero tienes que presentar una reclamación ante la compañía. Si ésta no te responde, en el plazo de un mes, o la respuesta no es satisfactoria, podrás:

  • Reclamar de forma totalmente gratuita ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).
  • Recurrir ante los tribunales a título particular si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Ante la excepcional situación que estamos viviendo, las compañías aéreas, están con los servicios de atención al cliente, tanto telefónicos como electrónicos, colapsados. La reclamación a la compañía no es necesario presentarla en el mismo momento de la cancelación, la vigencia de los contratos en España es de 5 años, por lo que ese es el plazo que hay para reclamar.

El pasajero al que solo se le haya ofrecido un bono tiene derecho a solicitar el reembolso del billete en efectivo a la compañía. En caso de que la compañía no atienda su reclamación puede reclamar gratuitamente ante AESA o en vía judicial. El bono sólo sería válido si tras haber ofrecido la compañía la opción de reembolso en efectivo o mediante un bono, el pasajero eligió libremente esta última opción.

La compañía aérea tiene 7 días para realizar el reembolso del billete desde que el pasajero lo ha reclamado, tal como indica el Reglamento (CE) 261/2004

Fuente: AESA

verano azafatas lesma

¿A dónde podremos viajar este verano?

Hola, Tripulantes.

El buen tiempo y agosto nos invitan a disfrutar de unas merecidas vacaciones, pero como sabemos, este año será diferente.

Las restricciones adoptadas por la pandemia, han obligado a casi todo el mundo a posponer sus vacaciones o a hacer cambios de planes. Algunos en España optaremos por hacer turismo interno, mientras que los más arriesgados, buscan algún destino en el extranjero donde pasar algunos días y desconectar.

Pero, ¿sabemos cuáles son las restricciones para los viajeros procedentes de España?

¿Sabemos qué países nos permiten entrada libre y qué países nos exigen ciertas medidas?

Pues hoy os hablaremos de los países exigen a viajeros procedentes de España, cuarentena, pruebas PCR y otras medidas:

Países que exigen cuarentena a Españoles:

  • Barbados
  • Bélgica
  • Corea del Sur
  • Ecuador
  • Estonia
  • Etiopía
  • Finlandia
  • Georgia
  • Haití
  • India
  • Irán
  • Irlanda
  • Noruega
  • Países Bajos
  • Reino Unido
  • Rusia
  • Suiza (excepto los procedentes de Baleares y Canarias) Túnez y Uzbekistán.

 

Test PCR y otras medidas:

Dinamarca: recomienda a los viajeros procedentes de Aragón que se sometan a un PCR a su llegada al país. 

  • Antigua y Barbuda
  • Bahamas
  • Bangladesh
  • Bulgaria
  • Camerún
  • Chipre
  • Costa de Marfil
  • Egipto
  • Grecia
  • Islandia
  • Italia
  • Jamaica
  • Líbano
  • Liberia
  • Malí
  • Malta
  • Montenegro
  • República Dominicana
  • Turquía 
  • Ucrania

Países que vetan a viajeros de España:

  • Angola
  • Arabia Saudí
  • Argelia
  • Argentina
  • Armenia
  • Australia
  • Bolivia
  • Brasil
  • Canadá
  • Chile
  • China
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Cuba
  • Dominica
  • Emiratos Árabes Unidos
  • El Salvador
  • Estados Unidos
  • Filipinas
  • Fiyi
  • Gambia
  • Ghana
  • Guatemala
  • Guinea Ecuatorial
  • Guayana
  • Honduras
  • Indonesia
  • Irak
  • Islas Marshall
  • Islas Salomon
  • Israel
  • Japón
  • Jordania
  • Marruecos
  • Myanmar
  • Nepal
  • Nicaragua
  • Nueva Zelanda
  • Pakistán
  • Panamá
  • Paraguay
  • Perú
  • Catar
  • República Centro africana
  • República Democrática del Congo
  • República del Congo
  • Senegal
  • Singapur
  • Somalia
  • Sri Lanka
  • Suazilandia
  • Sudáfrica
  • Tailandia
  • Taiwán
  • Territorios Palestinos
  • Trinidad y Tobago
  • Uruguay
  • Venezuela
  • Vietnam

En el caso de los Emiratos Árabes, se permite la entrada a los residentes previa autorización. En Dubái se admiten turistas, pero se les exige un PCR y otras medidas sanitarias.

Francia desaconseja viajar a Catalunya «hasta que la situación se restablezca» e incita «fuertemente» a los franceses que se encuentren allí a que cuando regresen a su país se hagan un test PCR.

Fuente: elPeriódico, Ministerio de asuntos exteriores

Derechos y Deberes (Pasajera sin mascarilla)

Todos somos responsables.

El presidente de la Generalitat, Quim Torra, apela a la responsabilidad de toda la ciudadanía para evitar volver a la oscuridad ante los rebrotes del Covid 19.

Asimismo, en unas palabras en inglés, Torra ha reivindicado que Cataluña es un destino turístico responsable que sigue las recomendaciones internacionales en la lucha contra el coronavirus, y ha añadido que salvo las zonas con brotes -como el Segrià (Lleida), Figueres (Girona) y Barcelona-, el resto de Cataluña «no tienen afectación y son seguras», según ha recogido la agencia Europa Press.

Tcps por el bien de todos.

Un ejemplo de que la responsabilidad es de todos y de que la mayoría si está cumpliendo con las normas, es el incidente que se produjo en un vuelo comercial, donde la tripulación se vió obligada a echar a una mujer por no querer llevar mascarilla.

Vemos el gran trabajo que están realizando los TCP’s en estos tiempos de Pandemia y la gran responsabilidad de velar por la seguridad de todos a bordo.

La tripulación de un vuelo comercial de la aerolínea American Airlines se ven obligados a echar a una pasajera del aviónante su negativa de ponerse la mascarilla, (que recordemos es obligatorio).

Este momento fue capturado por un vídeo que una usuaria de TikTok subió a la red social, y que se hizo viral por cómo los demás pasajeros rompieron en aplausos al ver como aquella señora se bajaba de la aeronave.

La mujer desafió las normas de vuelo que establecen que todos deben usar una mascarilla para volar, alegando que no podía usarla como resultado de una condición médica.

En el clip se puede ver a la mujer marchándose enfadada por la situación, saliendo del vuelo mientras otros a bordo del avión aplaudían por el trabajo realizado por los TCPS, ante la negativa de la señora y haber puesto en riesgo de la seguridad de todos a bordo.

#Azafataslesma

Fuente: 20Minutos, Voz populi, TIKTOK, elpais

Se Reabre la T2 del aeropuerto del Prat (Barcelona)

El pasado 26 de marzo y a raíz de las medidas tomadas por la pandemia del COVID-19, se suspendieron todas las actividades de la terminal 2 del aeropuerto del Prat (Barcelona), pero a medida que las aerolíneas han vuelto a sus operaciones y que cada día nos acercamos un poco más a la ´´nueva normalidad´´, se ha anunciado que:

´´El aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat pondrá nuevamente en servicio la Terminal T2 a partir del 24 de julio´´.

 El aeropuerto tendrá operativas las Terminales T1, T2A y T2B.

Las compañías que comenzarán sus operaciones desde esta terminal son: Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Transavia, Air Baltic, Air Moldova, Pegasus Airlines y Volotea.

´´Aena, en un comunicado, recomienda a los pasajeros que viajen en los próximos días que consulten su aerolínea, ya que, si su vuelo de regreso es posterior al 24 de julio, la terminal de llegada podría ser diferente de la utilizada en el vuelo de ida´´.

Fuente: elPeriódico

¡Verano!, Tendremos que ir planeando una escapada.

Hola, Tripulantes

El buen tiempo, las quedadas con amigos, las playas y cañas nos confirman que es la mejor época del año (la que más nos gusta), VERANO.

Pero a raíz del COVID-19, sabemos que ya nada es ´´igual´´ y hemos tenido que ir adaptándonos a la ´´nueva normalidad´´ y con esto, a la nueva forma de volar.

La pandemia que hemos estado viviendo en los últimos meses, ha provocado cambios entre los viajeros este verano.

Según dice: Pablo Foncillas, el anti gurú, “El precio no será el único elemento a tener en cuenta. “A la hora de elegir la empresa con quien pasar los días de descanso, aparecen entre los criterios, las medidas contra el virus, contra las aglomeraciones o el respeto de las distancias de seguridad. En este sentido, España tiene factores que llevan a pensar que no todo está perdido en el ámbito turístico, explica Foncillas.

Cuando se trata de viajar, pasarlo bien y estar con los seres queridos, siempre buscamos la manera (teniendo en cuenta las medidas de seguridad necesarias), y cómo habíamos comentando antes, el sector turismo y en nuestro caso la AVIACIÓN, son sectores capaces de reinventarse ante cualquier contratiempo, lo que nos asegura que tarde o temprano volveremos y seguiremos volando.

¡Esta es tu oportunidad!

Matriculas abiertas para nuestro próximo curso septiembre 2020

#Azafataslesma

Fuente: La vanguardia

¿Sabes cuáles son ALGUNAS de las ventajas que tendrás trabajando cómo TCP?

Hoy os contamos solo ALGUNAS DE LAS VENTAJAS QUE TIENE SER TCP.

La mayoría piensa que la ventaja de ser tcp es viajar por el mundo y conocer diferentes países (lo cual es cierto), sin embargo, hay mucho más en esta apasionante profesión.

Posibilidad de trabajar en otro país o ciudad

Esta es una de las ventajas que te ofrece ser tcp, si eres de los que les gusta estar en casa, puedes trabajar en tu ciudad y haciendo vuelos de medio y corto radio, sin embargo, si eres de los arriesgados que les gusta explorar, siempre tendrás la posibilidad de mudarte y vivir esa gran experiencia de conocer otros lugares.

Turnos rotativos

La programación de los vuelos o calendarios, siempre se realizan con bastante tiempo de antelación, sabiendo así, los días y horarios que tendrás libres y cuáles no, lo cual, te ayudará a manejar tu tiempo libre según te convenga y mejor te vaya, realizar las actividades que más te gusten, etc.

Descuentos en vuelos y más

Como sabéis, se viaja mucho, pero algunas veces solo por horas y lo único que queda es conocer los aeropuertos y hoteles.

Pero la buena noticia es que, aun cuando no se está en horario laboral, algunas aerolíneas ofrecen a sus empleados excelentes descuentos en: hoteles, restaurantes, lugares de ocio y turismo, billetes aéreos, tiendas, etc

Conocer personas de diferentes partes del mundo

Trabajarás con personas de diferentes partes del mundo, con costumbres y culturas distintas, Por lo que aprenderás a desarrollar un perfil multicultural y flexible al cambio.

Idiomas

Para algunas personas el hablar solo un idioma representa un problema, ya que, es más complicado poder comunicarse cuando viajan, sin embargo, como TCP tienes que saber mínimo inglés, lo que es de gran ayuda al momento de viajar y querer comunicarte de manera fluida con locales o extranjeros. Lo que te permitirá conocer y relacionarte con más personas, ya que el idioma no será barrera.

Ser TCP, te permite crecer de manera profesional y personal, además de ser una profesión con gran demanda laboral.

Si todavía no tienes el certificado de TCP, esta es tu oportunidad.

Inscripciones abiertas para el próximo curso, SEPTIEMBRE 2020. #azafataslesma

Fuente: Vida de azafata

Open day

¡¡Jornada de puertas abiertas- Open Day!!

¡¡Hola, Tripulantes!!

Si os preguntamos ¿Qué es un open day, sabríais decirnos?  …

Bueno, ya que, hace algunos días hemos publicado los procesos de selección abiertos en algunas aerolíneas europeas, hoy os vamos a explicar que es una jornada de puertas abiertas o ´´Open day´´.

Son jornadas de puertas abiertas, dónde se puede ir directamente, entregar el CV y ser entrevistado al instante, sin haber sido invitado previamente por la aerolínea. A diferencia de los procesos de selección a los que estamos habituados (Enviar el CV, apuntarnos en la web y en caso de que nuestro perfil encaje, nos llamarían a una entrevista),

La modalidad o temática de los ´´Open day´´ puede variar según las compañías aéreas, pero por lo general, el orden es el siguiente:

  • Presentación de la aerolínea (Nos cuentan su historia, operaciones, etc)
  • Entrega y repaso de los CV´S
  • Actividades en grupo (Dinámica de grupo)
  • Entrevistas individuales

Debemos tener en cuenta, que a este tipo de jornadas, asiste una gran cantidad de personas.

Estas jornadas se suelen publicar en las RRSS y webs de las aerolíneas, con los detalles correspondientes, por lo que siempre recomendamos visitarlas.

Los documentos que deben entregarse: *Varían según las aerolíneas* , pero siempre se recomienda por norma general: CV con foto, Certificado de TCP

 Y cómo recomendación, ir siempre vestidos de manera formal y con ropa lo más parecida a los uniformes de la compañía aérea que realiza la jornada de puertas abiertas.

Para más información sobre los cursos de TCP- Azafatas de vuelo y convocatorias, pueden visitar nuestras Redes Sociales y Web: www.azafataslesma.com

Procesos de Selección Abiertos. Aerolíneas en Europa

Hola Tripulantes

Como ya hemos comentado en las últimas semanas, las restricciones aéreas y en las fronteras han ido mejorando y como era de esperarse, las aerolíneas vuelven poco a poco a sus operaciones. ¡¡Todo era cuestión de tiempo!!.

Por esto, os dejamos algunas convocatorias, que a día de hoy tienen programadas algunas aerolíneas en Europa.

Las aerolíneas nacionales (España), también comienza poco a poco a reanudar sus operaciones y vuelos, por lo que en los próximas semanas, esperamos tener noticias sobre open days y Assesments.

Si tienes tu certificado de TCP, esta es tu oportunidad. Si todavía no lo tienes, no lo pienses más y comunícate con nosotros para informarte sobre nuestros cursos y brindarte la mejor formación en esta profesión tan apasionante.

Ya tenemos las inscripciones abiertas para nuestro próximo curso de septiembre 2020.

Procesos abiertos en algunas aerolíneas EUROPEAS:

Air Leap (Suecia)

Requisitos:

  • Idiomas: inglés y sueco fluido
  • Reconocimiento (examen médico)
  • Se capaz de nadar 200 metros.

Mas información, Aplica Aquí

Air Belgium

Requisitos:

  • Idiomas: inglés fluido , holandés/ francés
  • Alcanzar los 210 cm con los brazos
  • Bases de vuelo a 120km desde bélgica

Más información, Aplica aquí

Wizzair Hungría

Requisitos:

  • Idiomas: inglés fluido (hablado y escrito). Plus si hablas otros idiomas: Rumano, búlgaro, polaco, lituano, eslovaco, checo, ucraniano, georgiano o bosnio, etc
  • Capaz de nadar
  • Un plus si tienes experiencia de cara al público

Más información, Aplica aquí

Recomendamos que si estas interasad@ en alguna aerolínea en específico, entres a sus RRSS y web para aplicar de manera espontánea.

#Azafataslesma

Fuente: Webs (Wizzair Hungría, Air Belgium, Air Leap)